AI-ஆல் வேலை இழந்த Zomato ஊழியர்கள்.. இணையவாசிகள் அதிர்ச்சி!

Zomato நிறுவனம் சமீபத்தில் 600 ஊழியர்களை பணிநீக்கம் செய்தது. இதனால் பலருக்கும் அதிர்ச்சி ஏற்பட்டுள்ளது. BofA Securities, Zomatoவின் பங்குகளை 'Buy' இலிருந்து 'Neutral' ஆகக் குறைத்து, இலக்கு விலையை INR 300 இல் இருந்து INR 250 ஆகக் குறைத்தது. உணவு விநியோகத் துறையில் வளர்ச்சி குறைந்து, அதிகரித்து வரும் போட்டியின் காரணமாக Zomato இந்த முடிவை எடுத்துள்ளது.

Outlook Business அறிக்கையின்படி, செயல்திறன் சிக்கல்கள், தாமதம் மற்றும் மறுசீரமைப்பு முயற்சிகள் காரணமாக இந்த பணிநீக்கம் நிகழ்ந்துள்ளது. செலவுகளை குறைக்க, Zomato தனது வாடிக்கையாளர் ஆதரவு செயல்பாடுகளை தானியக்கமாக்க AI-ஐ பயன்படுத்தி வருகிறது.

"ZAAP திட்டத்தின் கீழ் பணியமர்த்தப்பட்ட பெரும்பாலான ஊழியர்கள் கடந்த வாரத்தில் எந்த தெளிவான விளக்கமும் இல்லாமல் பணிநீக்கம் செய்யப்பட்டுள்ளனர்" என்று Zomato வாடிக்கையாளர் ஆதரவு ஊழியர் ஒருவர் தெரிவித்தார். குருகிராம் மற்றும் ஹைதராபாத் நகரங்களில் இவை பதிவாகியுள்ளன.

பாதிக்கப்பட்ட ஊழியர்கள் ஒரு மாத சம்பளத்தை இழப்பீடாகப் பெற்றுள்ளனர், ஆனால் அறிவிப்பு காலம் இல்லாமல் பணிநீக்கம் செய்யப்பட்டனர். பலர் சமூக ஊடகங்களில் தங்கள் விரக்தியை வெளிப்படுத்தினர். மூன்று மாதங்களில் சராசரியாக 28 நிமிடங்கள் தாமதமாக வந்ததற்காக பணிநீக்கம் செய்யப்பட்டதாகக் கூறினர்.

Zomato, Blinkit மற்றும் Hyperpure ஆகியவற்றின் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு தளமான Nugget உடன், AI அடிப்படையிலான தானியக்கத்தை கையாள்வதன் மூலம், தீர்வு நேரத்தை 20% குறைத்துள்ளது. AI இன் பயன்பாடு Zomato மறுமொழி நேரத்தை 75% குறைக்க உதவியுள்ளது.

Blinkit, 2025 நிதியாண்டின் மூன்றாம் காலாண்டில் அதன் சரிசெய்யப்பட்ட EBITDA இழப்பு INR 103 கோடியாக உயர்ந்தது. BofA Securities, Zomato மற்றும் Swiggy பங்குகளை 'வாங்க' என்பதிலிருந்து 'நடுநிலை'க்குக் குறைத்து, பங்குகளை INR 300 இலிருந்து INR 250 ஆகக் குறைத்தது. Zomato பங்குகள் BSE இல் 0.27% அதிகரித்து INR 202.05 ஆக முடிந்தது.