தேசிய நுகர்வோர் உதவி மையம்: இரண்டு மாதங்களில் ₹7.14 கோடி திரும்பப் பெற உதவி!

நீங்க இப்பப் படிக்கப் போறது ஒரு மகிழ்ச்சியான செய்தி! தேசிய நுகர்வோர் உதவி மையம் (National Consumer Helpline - NCH) கடந்த இரண்டு மாதங்களில் நுகர்வோருக்கு ₹7.14 கோடி ரூபாய் திருப்பி வழங்க உதவியுள்ளது என்று நுகர்வோர் விவகார அமைச்சகம் தெரிவித்துள்ளது. இது எப்படி சாத்தியமானது? 30 வெவ்வேறு துறைகளைச் சேர்ந்த 15,426 புகார்களை தீர்த்து, இந்த பெரிய தொகையை மீட்டெடுத்திருக்கிறது இந்த மையம்!

நுகர்வோர் பாதுகாப்பு சட்டம் 2019 இன் கீழ் இயங்கும் இந்த மையம், வழக்கறிஞர் செல்லாமல், நீதிமன்றத்துக்கு முன்பே புகார்களைத் தீர்க்கும் ஒரு சூப்பர் ஹீரோ மாதிரி! இதனால், நுகர்வோர் ஆணையங்களுக்கு வேலை பளு குறைந்து, புகார்கள் வேகமாகவும், சுமூகமாகவும் தீர்க்கப்படுகின்றன.

இ-காமர்ஸ் துறையில் அதிக புகார்கள்

செய்தி விவரங்களைப் பார்த்தால், இ-காமர்ஸ் துறை தான் புகார்களில் முதலிடம்! மொத்த புகார்களில் 8,919 இ-காமர்ஸ் தொடர்பானவை, இதன் மூலம் ₹3.69 கோடி திருப்பி வழங்கப்பட்டுள்ளது. அடுத்து, பயணம் மற்றும் சுற்றுலா துறையில் ₹81 லட்சம் திருப்பி வழங்கப்பட்டுள்ளது, இது முக்கியமாக முன்பதிவு மற்றும் ரத்து பிரச்சினைகளால் வந்த புகார்கள்.

நாடு முழுவதும் பயன்பாடு

இந்த உதவி மையத்தின் அணுகல் நாடு முழுவதும் பரவியிருக்கு! உத்தரபிரதேசம் இ-காமர்ஸ் புகார்களில் முதலிடம் பிடிச்சு, 1,242 புகார்களை பதிவு செய்திருக்கு. ஆனால், சிக்கிம், தாத்ரா & நாகர் ஹவேலி மாதிரி சின்ன பகுதிகளிலிருந்து கூட புகார்கள் வந்திருக்கு. இது NCH-இன் செம பவரை காட்டுது!

எப்படி புகார் செய்யலாம்?

இந்த மையம் ஒரு ஒற்றை ஜன்னல் அமைப்பு மாதிரி, எல்லா புகார்களையும் ஒரே இடத்தில் பதிவு செய்யலாம்.

17 மொழிகளில் உதவி கிடைக்குது, அது மட்டுமில்லாமல் பல வழிகளில் புகார் கொடுக்கலாம்:

டோல்-ஃப்ரீ எண்: 1915

வாட்ஸ்அப்: 8800001915

வலைதளம்: consumerhelpline.gov.in

மின்னஞ்சல்: nch-ca@gov.in

NCH ஆப், UMANG ஆப், SMS மூலமும் புகார் கொடுக்கலாம்!

இந்த டிஜிட்டல் வசதிகளால, நுகர்வோர் எளிதாக புகாரளிக்க முடியுது. "என்னோட ஆன்லைன் ஆர்டர் டெலிவரி ஆகலையே!"னு கத்துறவங்க, இப்போ இந்த மையத்தை அணுகி, பணத்தை மீட்டெடுக்கலாம்!

நுகர்வோருக்கு அறிவுரை

அதிகாரிகள் சொல்றாங்க, "நுகர்வோரே, உங்க உரிமைகளை பயன்படுத்துங்க! இந்த மையத்தை அணுகி, உங்க பிரச்சினைகளை சுலபமா தீர்த்துக்கோங்க!" இந்த உதவி மையம், நுகர்வோருக்கு நீதி கிடைக்க ஒரு செம வழி.

நுகர்வோர் உரிமைகளை பாதுகாக்கும் ஒரு புரட்சிகர மையம்

தேசிய நுகர்வோர் உதவி மையம், இரண்டு மாதங்களில் ₹7.14 கோடி திருப்பி வழங்கி, நுகர்வோர் உரிமைகளை பாதுகாக்கும் ஒரு புரட்சிகர மையமாக விளங்குது. இ-காமர்ஸ் முதல் பயணம் வரை, எல்லா துறைகளிலும் புகார்களை வேகமாக தீர்க்குது. இந்த மையத்தை பயன்படுத்தி, உங்க பிரச்சினைகளுக்கு தீர்வு காணுங்க, உங்க பணத்தை பாதுகாத்துகோங்க! இது ஒரு நுகர்வோர் புரட்சி, மக்களே!