ஒரு சிறந்த பேச்சாளராக வேண்டுமா? முதலில் சிறந்த கவனிப்பாளராகுங்கள்!

ஒரு கூட்டத்தின் (Meeting) வெற்றி என்பது அதில் பகிரப்படும் கருத்துக்களில் மட்டுமல்ல, அந்தக் கருத்துக்கள் எவ்வளவு நாகரிகமாகப் பரிமாறப்படுகின்றன என்பதிலும் உள்ளது. பல நேரங்களில் நமது கருத்துக்களை உடனே சொல்லவேண்டும் என்ற ஆர்வத்தில் மற்றவர்கள் பேசிக்கொண்டிருக்கும்போதே குறுக்கிடுவதுண்டு.

இது விவாதத்தின் போக்கைத் திசைதிருப்புவதுடன், பேசுபவரின் எண்ண ஓட்டத்தையும் பாதிக்கும். ஒரு சிறந்த பேச்சாளராக இருப்பதற்கு முன்பாகச் சிறந்த கவனிப்பாளராக இருப்பது அவசியம். மற்றவர்களின் பேச்சிற்கு மதிப்பளித்து, சரியான நேரத்தில் நமது கருத்துக்களைப் பதிவு செய்வதற்கான வழிமுறைகளை இக்கட்டுரையில் காண்போம்.

ஒரு கூட்டத்தில் (Meeting) மற்றவர்கள் பேசுவதைத் தடுக்காமல், உங்கள் கருத்துக்களை நாகரிகமாகவும் அழுத்தமாகவும் பதிவு செய்ய சில எளிய வழிமுறைகள் இதோ.

1.கவனித்தல் (Active Listening): மற்றவர் பேசி முடிக்கும் வரை பொறுமையாகக் கவனியுங்கள். அவர் சொல்ல வரும் கருத்தை முழுமையாகப் புரிந்துகொண்டால் மட்டுமே உங்களால் சரியான பதிலை அல்லது கருத்தைச் சொல்ல முடியும்.

2.சிறு இடைவெளிக்காகக் காத்திருத்தல்: ஒருவர் பேசி முடித்தவுடன் அடுத்தவர் பேசத்தொடங்குவதற்கு முன் ஒரு 2-3 விநாடிகள் சிறிய இடைவெளி இருக்கும். அந்த நேரத்தைப் பயன்படுத்தி உங்கள் பேச்சைத் தொடங்கலாம்.

3.சைகைகளைப் பயன்படுத்துதல் (Non-verbal cues):

நேரடி கூட்டம்: நீங்கள் பேச விரும்புகிறீர்கள் என்பதை உணர்த்த லேசாகக் கையை உயர்த்தலாம் அல்லது முன்னால் அமர்ந்திருக்கும் மேசையை நோக்கியோ, பேசுபவரை நோக்கியோ ஒரு சிறு தலையசைப்பைச் செய்யலாம்.

ஆன்லைன் கூட்டம்: இதில் ‘Raise Hand’ பட்டனைப் பயன்படுத்துவது மிகவும் சிறந்தது.

4.குறிப்பு எடுக்கும் பழக்கம் (Note-taking): மற்றவர் பேசும்போது உங்களுக்குத் தோன்றும் முக்கியமான புள்ளிகளை ஒரு காகிதத்தில் குறித்துக்கொள்ளுங்கள். இது அவர்கள் பேசும்போது நீங்கள் குறுக்கிடுவதைத் தவிர்க்க உதவும், அதேசமயம் உங்கள் கருத்தையும் நீங்கள் மறந்துவிட மாட்டீர்கள்.

5.அனுமதியுடன் தொடங்குதல்: நீங்கள் பேசத் தொடங்கும்போது  “நான் ஒரு கருத்தைச் சொல்லலாமா?”

“நீங்கள் சொன்னதோடு நானும் ஒன்றைச் சேர்க்க விரும்புகிறேன்...”

“மன்னிக்கவும், இது தொடர்பாக எனக்கு ஒரு சந்தேகம் உள்ளது...” என்ற கண்ணியமான  சொற்களைப் பயன்படுத்தலாம்.

6.உங்கள் உடல் மொழி (Body Language): பேசாமல் இருக்கும்போதும் உங்கள் உடல் மொழி முக்கியம். பேசுபவரைப் பார்த்துத் தலையசைப்பது, நீங்கள் கவனிக்கிறீர்கள் என்பதைக் காட்டும். இது நீங்கள் பேசத்தொடங்கும்போது மற்றவர்கள் உங்களுக்கு வாய்ப்பளிக்கத்தூண்டும். கூட்டங்களில் அமைதியாக இருப்பதும், சரியான நேரத்தில் மட்டும் பேசுவதும் உங்கள் கருத்துக்களுக்கு அதிக மதிப்பைத் தரும். உங்கள் அலுவலகக் கூட்டங்களில் அல்லது பொதுக் கூட்டங்களில் இதைப் பின்பற்றிப் பாருங்கள்!

“பேசுவது வெள்ளி என்றால், அமைதி தங்கம்” என்பார்கள். ஆனால், ஒரு கூட்டத்தில் சரியான நேரத்தில் பேசுவது வைரத்திற்குச் சமமானது. மற்றவர்கள் பேசும் போது பொறுமையைக் கடைப்பிடிப்பதும், அவர்கள் பேசி முடித்த பின் அனுமதியுடன் நமது கருத்துக்களைச் சொல்வதும் நமது ஆளுமையையும், முதிர்ச்சியையும் பிரதிபலிக்கும்.

சரியான உடல் மொழி, குறிப்பு எடுக்கும் பழக்கம் மற்றும் முறையான சைகைகள் மூலம் ஒரு விவாதத்தில் இடையூறு இல்லாமல் பங்கேற்க முடியும். இத்தகைய கண்ணியமான அணுகுமுறை நம் மீதான மதிப்பை உயர்த்துவதுடன், கூட்டத்தின் நோக்கத்தையும் முழுமையடையச் செய்யும்.